Google: Sostenere le scelte garantendo opportunità economiche

18 luglio 2011

A Google abbiamo sempre messo al primo posto l'utente.

Miriamo a fornire le risposte il più velocemente possibile, e la nostra innovazione di prodotto e il talento di ingegneria hanno prodotto risultati che gli utenti sembrano apprezzare, in un mondo dove la concorrenza è a portata di clic.

Tuttavia, riconosciamo che il nostro successo ha portato ad un maggior controllo.

Ieri abbiamo ricevuto la notifica formale da parte della US Federal Trade Commission dell'inizion di una procedura di revisione della nostra attività.

Noi rispettiamo il ruolo ed il processo della FTC e lavoreremo con loro (come abbiamo fatto con altre agenzie) nei prossimi mesi per rispondere a domande su Google e dei nostri servizi.

Fin dall'inizio siamo stati guidati dall'idea che, se ci concentriamo sugli utenti, tutto il resto seguirà. Non importa quello che stai cercando, acquistare un biglietto del cinema, trovare il miglior hamburger nelle vicinanze, o guardare un matrimonio reale.

A volte il miglior risultato è un collegamento a un altro sito. Altre volte si tratta di un articolo giornalistico, il punteggio sport, quotazioni azionarie, un video o una mappa.

Risposte immediate. Nuove fonti di conoscenza. Potenti strumenti, tutti gratis.

In soli 13 anni abbiamo costruito un modello che ha cambiato il modo di trovare le risposte e hanno aiutato le aziende di grandi e piccoli attività a connettersi con nuovi clienti.

L'attività di ricerca consente di andare ovunque e scoprire tutto ciò, su una Internet aperta.

Uso di Google è una scelta, e ci sono un sacco di altre scelte a vostra disposizione per ottenere informazioni: altre di interesse generale motori di ricerca, motori di ricerca specializzati, navigazione diretta a siti web, applicazioni mobili, le reti sociali, e altro ancora. A causa delle molte scelte a vostra disposizione, lavoriamo costantemente per rendere ricerca migliore, e continuerà a seguire i principi che ci hanno guidato fin dall'inizio:

1. fare ciò che è meglio per l'utente Facciamo centinaia di modifiche ai nostri algoritmi di ogni anno. migliorare la vostra esperienza di ricerca. Non ogni sito può uscire in cima alla pagina, o addirittura appaiono sulla prima pagina dei risultati di ricerca.

2. Fornire le risposte più utili il più rapidamente possibile. Oggi, quando si digita "tempo a Chicago" o "quanti metri in un miglio "nella nostra casella di ricerca, si ottengono le risposte direttamente, spesso prima di premere" invio ". E stiamo sempre cercando di capire nuovi modi per rispondere a domande ancora più complicate altrettanto chiaramente e rapidamente. Annunci offrire informazioni utili, anche, ed è per questo anche noi lavoriamo sodo per assicurare che i nostri annunci sono rilevanti per voi.

3. Pubblicità etichettata in modo chiaro. Google distingue sempre pubblicità dai nostri risultati organici di ricerca. Come abbiamo sperimentato nuovi formati di annunci e nuovi tipi di contenuto, continueremo ad essere trasparenti su ciò che è un annuncio e cosa non lo è.

4. Essere trasparenti. Condividiamo ulteriori informazioni sulla nostra "graduatori" rispetto a qualsiasi altro motore di ricerca, attraverso la nostra Centro webmaster del sito, blog, strumenti diagnostici, forum di supporto, e YouTube. Forniamo anche agli inserzionisti informazioni dettagliate sul all'asta degli annunci e suggerimenti per migliorare il loro punteggio di qualità dell'annuncio. Recentemente abbiamo introdotto strumenti di trasparenza anche di più, annunciando un cambiamento importante per il nostro algoritmo, fornendo più nota quando un sito web è retrocesso a causa di violazioni di spam, e agli inserzionisti nuove informazioni sugli annunci che infrangono le nostre regole.

5. Fedeltà, non lock-in. Noi crediamo fermamente di controllare i dati, quindi abbiamo un team di tecnici il cui unico obiettivo è quello di aiutarvi a prendere le tue informazioni con voi. Vogliamo che a rimanere con noi perché stiamo innovando e facendo meglio i nostri prodotti.

Questi sono i principi che ci guidano, e sappiamo che ci regge ad un esame. Siamo impegnati a dare delle scelte, assicurando che le imprese possono crescere e creare posti di lavoro, e, in ultima analisi, favorire un Internet che benefici tutti. Per saperne di più sulla nostra attività, visitare il sito google.com/press/competizion.

Inviato da Amit Singhal, Google Fellow

FONTE: